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Esta política explica qué datos recibimos en simplixity.co, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. La aplicamos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Quién es responsable
Simplixity Holding S.A.S., NIT 902.000.006-6, con domicilio en Bogotá D.C. y dirección en la Carrera 45 No. 108 A 50, es responsable del tratamiento de los datos que recibimos en este sitio. Puedes escribirnos a hello@simplixity.co o por WhatsApp al +57 320 407 4737.
Qué datos recibimos
- Formulario de contacto: nombre, apellido, empresa o profesión, país, WhatsApp, correo electrónico y, si la escribes, la dirección de tu página web o red social. También guardamos el idioma del sitio, la página desde la que escribiste y, si llegaste por una campaña, el nombre de esa campaña.
- Medición de visitas: con Google Analytics registramos páginas visitadas, botones usados, tipo de dispositivo y país aproximado. No enviamos a Google Analytics tu nombre, correo ni teléfono.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y hacerle seguimiento.
- Enviarte información sobre Simplixity Chat o nuestros servicios, solo si la pediste.
- Entender qué partes del sitio sirven y cuáles no, para mejorarlo.
No vendemos tus datos.
Dónde se guardan
Los datos del formulario quedan en nuestro registro de contactos. Para operar el sitio usamos proveedores que pueden guardar datos fuera de Colombia:
- Vercel, para alojar el sitio.
- Supabase, donde funciona la base de datos de Simplixity Chat.
- Google, para la medición de visitas.
- Resend, para enviarnos el aviso de cada solicitud por correo.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir prueba de tu autorización, preguntar cómo los usamos, revocar la autorización y pedir que los borremos cuando no haya un deber legal de conservarlos. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escribe a hello@simplixity.co con el asunto "Datos personales". Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
Medición y tus preferencias
Puedes apagar la medición de visitas desde el enlace "Preferencias de medición" al final de cada página. Si la apagas, dejamos de enviar datos de tus visitas a Google Analytics desde ese navegador.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.